
Consumidores estão mais exigentes com qualidade de atendimento
A Nokia publicou recentemente um estudo (Nokia 2016 Acquisition and Retention Study), onde conclui que os clientes dão cada vez mais importância à forma como são tratados. Este estudo…
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A Nokia publicou recentemente um estudo (Nokia 2016 Acquisition and Retention Study), onde conclui que os clientes dão cada vez mais importância à forma como são tratados. Este estudo…

Apresento aqui as taxas de retenção na fonte para 2016 publicadas no Portal das Finanças. Se desejar poderá obter o ficheiro em Excel. Se quiser saber o…