
A TAP e o lugar vazio: um caso elegante de service design
Durante o check-in de um voo recente da TAP, deparei-me com uma opção curiosa: pagar um valor adicional para garantir que o lugar ao lado ficava…
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Durante o check-in de um voo recente da TAP, deparei-me com uma opção curiosa: pagar um valor adicional para garantir que o lugar ao lado ficava…

A República Popular da China é o 4º maior país do mundo e o maior da Ásia Oriental com aproximadamente 9,6 milhões de quilómetros quadrados. É também…

Quando visitei Shenzhen fiquei surpreendido com a qualidade do sistema de metro da cidade. A experiência de utilização é excelente. Neste artigo, procuro mostrar porquê. Metro…
Quando estive a trabalhar na China, aprendi muito sobre a cultura oriental e sobre a forma como os chineses fazem negócios. Antes de lá estar, conhecia…
Estive recentemente em França e reparei num pormenor curioso no que diz respeito ao sistema de triagem do lixo/reciclagem.
Estive recentemente em Liége (Bélgica) e tive que viajar de comboio para Bruxelas. A Gare ferroviária de Liége-Guillemins é relativamente recente (foi inaugurada em 2009) e é da autoria do…
Este ano, durante a nossa viagem para Taizé, resolvemos dar um pulo à expo Zaragoza 2008. Como estamos a pouco dias do fim da exposição, deixo…